Отечественные аграрии сегодня предпочитают современную сельскохозяйственную технику, которая использует эффективные технические решения, элементы навигации и точного земледелия, отличается экономичностью и надежностью в работе, комфортом и простотой для использования операторами.

Такую технику предлагает своим клиентам-аграриям ООО с ИИ «НовоФарм», официальный дистрибьютор сельскохозяйственной техники американского производства Case IH.

Компания «НовоФарм» является лидером на рынке Украины не только по продаже сельскохозяйственной техники Case IH, но и отмечается одним из лучших сервисов проданных машин и оборудования. Для этого используется разветвленная сеть сервисного обслуживания самоходных машин и агрегатов, склады запасных частей, большая профессиональная команда сервисных инженеров. Это позволяет сервисному отделу компании своевременно и по самым высоким стандартам вести дефектовку, диагностику, капитальный ремонт сложных узлов, агрегатов, двигателей, а также оперативно реагировать на любые непредвиденные ситуации в отдаленных хозяйствах страны.

Центральная база компании «НовоФарм» и ее крупнейший сервисный центр расположены в Новых Санжарах (Полтавская область). Руководитель сервисного центра компании «НовоФарм» Виталий Пузырь говорит, что сервисный центр в Новых Санжарах 2 года назад был полностью реконструирован, что включало в себя полную перепланировку просторного производственного помещения с расположением нового диагностического оборудования и специального инструмента, необходимого при проведении капитального и текущего ремонтов техники CASE IH. С тех пор было уже отремонтировано много двигателей и трансмиссий. Прежде всего сервисный центр в Новых Санжарах обслуживает фермеров и агрохолдинги Полтавщины, Днепропетровщины, части Сумской и Харьковской областей. В общем, база обслуживает около 200 клиентов-аграриев.

Главное преимущество работы с сервисным центром компании заключается в первую очередь в использовании высококлассных специалистов, которые быстро реагируют на поставленные задачи, профессионально ремонтируют и настраивают сложные узлы и агрегаты. Причем сервисные инженеры-механики имеют большой опыт работы с самым сложным оборудованием, они постоянно повышают профессиональный уровень за рубежом.

Компания CNH ежегодно проводит такие учения, например, когда выходят новые модели техники, меняется или модернизируются агрегаты и разрабатывается дополнительное оборудование. На обучение приглашаются инженеры-механики компании «НовоФарм» для ознакомления с работой новинок и изучения всех особенностей эксплуатации и обслуживания.

В сервисном центре компании «НовоФарм» работают по принципу командного подхода, потому что знают, что хороший результат в любом деле зависит от слаженной работы всего коллектива. Поэтому обратившись сюда хозяйства могут быть уверены, что их техника в надежных руках.

Если же агропредприятие уже приобрело сельскохозяйственную технику Case IH в компании «НовоФарм», то специалисты сервисного центра также обеспечат ее надлежащее обслуживание в течение всего срока эксплуатации - начиная от ввода в эксплуатацию сразу после приобретения, своевременного технического обслуживания с использованием оригинальных запасных частей, гарантийного обслуживания со временем реагированием до 24 часов и заканчивая послегарантийным ремонтом любой сложности.

После доставки приобретенной техники непосредственно в хозяйство, специалисты сервисной службы в обязательном порядке приедут и выполнят необходимые операции по введению приобретенного агрегата в эксплуатацию.

Кроме того, компания «НовоФарм» на базе сервисного центра учит механизаторов агропредприятий работе на современной технике. Обучение длится несколько дней и проходит на базе сервисного центра компании. Его суть заключается в том, что инструктор знакомит механизаторов с работой приобретенного трактора или комбайна, объясняют все азы его управления, после чего механизатор обязательно сдает экзамен и получает сертификат о пройденном обучения. Если же оператор или механизатор хозяйства по каким-либо причинам не прошел обучение, то инженер-механик компании «НовоФарм» выезжает непосредственно на место работы техники и рассказывает как управлять ею и на что обращать внимание.

Постоянные клиенты компании «НовоФарм» имеют от компании скидку на приобретение запчастей, а те аграрии, которые сотрудничают впервые, получают в качестве бонуса бесплатную диагностику, а также разовую скидку на приобретение запчастей. Поэтому даже после первого вызова сервисных специалистов компании «НовоФарм» они выезжают к клиенту, проводят на месте диагностику и составляют дефектную ведомость, в котором указывается какие именно запчасти нужно заменить, чтобы техника работала и в дальнейшем без проблем.

В отдельных случаях клиенты сервисного центра компании «НовоФарм» в случае поломки техники могут воспользоваться и такой услугой как ее подмена. То есть на период ремонта, если поломка произошла в период сезона ее плодотворной работы, аграриям обеспечивается замена аналогичной моделью агрегата или самоходной машины, которая всегда присутствует на складе запасных частей и на складе с/х техники.

Подробнее – см. на сайте компании «НовоФарм».