Хороший форум я бы определял по качеству дискуссий, а не по количеству отзывов: должны сохраняться отрицательные сообщения, модерация не должна удалять аргументированную критику, а у пользователей должна быть возможность дополнять свои истории после решения проблемы. Полезно также сравнивать обсуждения с подробными обзорами, чтобы понимать, какие претензии действительно повторяются, а какие являются единичными. В процессе такого поиска мне попадался Фавбет БК обзор, где было удобно посмотреть отдельные нюансы работы оператора и затем сопоставить их с тем, что пишут пользователи в обсуждениях. Я бы советовал брать два-три независимых источника, отдельно читать самые содержательные негативные отзывы и проверять упомянутые в них условия по официальным правилам. Именно такая связка даёт намного более реалистичную картину, чем общий рейтинг или десяток коротких комментариев без подробностей.